FAQ
Il nostro programma di cashback è un modo unico e speciale per ringraziare i nostri clienti per la loro fiducia. Ogni volta che paghi la tua bolletta, ti restituiremo l’intero importo al 100%. Questo non è un semplice sconto, ma un vero e proprio rimborso.
Tutti i clienti di OEnergy sono automaticamente iscritti al programma di cashback. Ogni mese, in base al valore della tua bolletta, se questa è stata pagata entro la scadenza, viene riconosciuto l’importo del cashback che verrà accreditato.
Sì, l’acquisto di prodotti tramite il programma di cashback potrebbe comportare costi di spedizione. Tuttavia, questi costi verranno successivamente rimborsati sul tuo wallet OEnergy.
Quando acquisti un prodotto utilizzando il tuo cashback, i costi di spedizione verranno inizialmente addebitati. Una volta che il prodotto è stato spedito e consegnato, il costo della spedizione verrà riaccreditato sul tuo wallet OEnergy, pronto per essere utilizzato per futuri acquisti o sconti sulla bolletta.
L’importo del cashback che ricevi può essere speso sul marketplace su www.Omniaworld.it. Qui troverai una vasta gamma di prodotti e servizi, permettendoti di utilizzare il tuo cashback in modo flessibile e vantaggioso.
No, il casch back riconosciuto non può essere convertito in denaro, ma è esclusivamente spendibile sul marketplace Omniaworld.it
Il cashback accumulato può essere utilizzato sul marketplace di Omnia e non ha una scadenza specifica.
L’offerta “Rata Costante” permette ai clienti di pagare una rata mensile fissa, determinata in base a una stima del consumo annuale. Alla fine dell’anno contrattuale, viene effettuato un conguaglio basato sul consumo effettivo. Se il cliente ha consumato più della stima, avrà un debito; se ha consumato meno, avrà un credito. Queste differenze verranno poi ripartite sulle 12 rate dell’anno successivo.
La rata mensile viene determinata in base a una stima del consumo annuale del cliente. Questa stima può basarsi sul consumo storico del cliente, se disponibile, o su una media dei consumi tipici per la tipologia di abitazione e il numero di occupanti.
Al 13° mese, effettueremo un conguaglio basato sul tuo consumo effettivo durante l’anno. Se hai consumato più di quanto hai pagato, ti verrà addebitata la differenza, che verrà distribuita equamente sui 12 mesi successivi. Al contrario, se hai consumato meno di quanto hai pagato, ti verrà accreditata la differenza, riducendo così l’importo delle tue bollette per i 12 mesi successivi.
Se il consumo effettivo differisce dalla stima iniziale, alla fine dell’anno contrattuale OEnergy effettuerà un conguaglio. Se hai consumato più della stima, avrai un debito; se hai consumato meno, avrai un credito. Queste differenze verranno poi ripartite sulle 12 rate dell’anno successivo, garantendo una regolazione equa.
Sì, OEnergy offre la flessibilità di passare da un’offerta all’altra in base alle esigenze dei clienti. Se sei interessato a “Rata Costante”, puoi contattare il servizio clienti o visitare il sito web di OEnergy per maggiori dettagli.
No, l’offerta “Rata Costante” è stata progettata per offrire trasparenza e prevedibilità nelle spese energetiche. La rata mensile è l’unico costo, a meno che non ci siano differenze nel conguaglio annuale.
È molto semplice! Basta andare sul sito di OEnergy e utilizzare lo strumento di simulazione. Inserisci i tuoi consumi annuali o mensili e il sistema ti fornirà una stima della tua rata mensile con l’offerta “Rata Costante”, una volta calcolato l’importo, se sarà di tuo gradimento, potrai finalizzare la sottoscrizione del contratto con firma OTP.
OTP sta per “One-Time Password”. È una password monouso che viene inviata al cliente, solitamente via SMS o e-mail, per confermare la propria identità e finalizzare il contratto online. Questo sistema garantisce sicurezza e autenticità durante le transazioni online.
“Tutto Compreso” è la nostra offerta pensata per semplificare la vita dei nostri clienti. Con questa opzione, non devi preoccuparti di decifrare le varie componenti della bolletta. Basta moltiplicare il tuo consumo per il prezzo indicato nell’offerta: 0,99€ per il gas e 0,45€ per l’energia. Questo ti permette di avere una chiara comprensione dei tuoi costi energetici ogni mese.
L’offerta “Tutto Compreso” è stata progettata per offrire massima trasparenza e semplicità. Elimina la necessità di decifrare le varie componenti della bolletta e offre una tariffazione chiara e prevedibile, proteggendo i clienti dalle fluttuazioni dei prezzi del mercato energetico.
Con “Tutto Compreso”, la bolletta viene calcolata moltiplicando il consumo effettivo (in kWh per l’energia o Smc per il gas) per il prezzo fisso stabilito nell’offerta. Questa formula semplificata rende la bolletta facilmente comprensibile e prevedibile.
Sì, e sono già compresi nel prezzo indicato in bolletta. La bolletta può includere altri oneri come imposte, tributi, addizionali, accise e IVA. Inoltre, possono essere applicati eventuali oneri, corrispettivi o componenti tariffarie introdotti dalle Autorità competenti.
L’offerta “Tutto Compreso” è stata progettata per offrire un valore ottimale di per sé. Tuttavia, per informazioni su combinazioni con altre promozioni o offerte, è consigliabile contattare il servizio clienti di OEnergy.
Se sei già cliente OEnergy e desideri passare all’offerta “Tutto Compreso”, puoi farlo facilmente contattando il servizio clienti o accedendo al tuo account online sul sito web di OEnergy.
OEnergy è una società innovativa che si dedica alla fornitura di energia elettrica e gas. La nostra missione è offrire soluzioni energetiche trasparenti, vantaggiose e sostenibili, garantendo sempre il massimo rispetto per i nostri clienti e l’ambiente.
OEnergy offre una serie di piani tariffari pensati per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Tra le nostre offerte più popolari ci sono “Tutto Compreso”, che garantisce un prezzo fisso per l’energia e il gas, e “Rata Costante”, che permette di pagare una tariffa mensile fissa. Inoltre, siamo orgogliosi del nostro esclusivo programma di cashback, che restituisce ai clienti l’intero importo della bolletta.
